Medewerker Garantiezaken

  • Geplaatst: 2022-09-27 22:00:00
  • J.P. van Eesteren B.V.
  • Gouda ( Nederland )
  • 40 uur
  • Service & Onderhoud
  • MBO

Over de functie

In jouw functie als Medewerker Garantiezaken ben je verantwoordelijk voor de intake en de planning van de garantiemeldingen. Beheer en verwerking van de gegevens vindt plaats in JPDS en Digioffice. Je staat klanten te woord met betrekking tot klachten en zorgt voor passende oplossingen. Daarnaast verzorg je de opbouw van garantiedossiers, bepaal je op basis van geldende garantiebepalingen of klachten worden afgewezen of in behandeling worden genomen. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de statussen van de opdrachten (openstaand/geen openstaand) en communiceert hierover geregeld naar de klanten. Je plant op basis van de beschikbare informatie volgens “just in time” principe de benodigde capaciteit (mens, materieel en materiaal) als er op locatie gecombineerde onderzoeken dienen plaats te vinden. Ook stel je per kwartaal rapportages op omtrent voortgang, kosten en doorlooptijden (analyses en verbetertrajecten verlopen via de RAK-commissie).
 

Waar kom je te werken?

De afdeling Service & Onderhoud binnen J.P. van Eesteren is een jonge, snelgroeiende afdeling met inmiddels een diversiteit aan opdrachtgevers en werkzaamheden.

Wij zijn actief in reparatie- en mutatieonderhoud, schadeherstel, garantieonderhoud,  renovatie, planmatig onderhoud en het verduurzamen van vastgoed. De werkzaamheden variëren van kleinschalige reparaties tot renovatieprojecten die we veelal met onze eigen servicemedewerkers en vaste comakers uitvoeren. We maken onderdeel uit van de VOR (Verbouw, Onderhoud en Renovatie) en kunnen zodoende ook altijd schakelen met de collega’s op het moment dat er sprake is van grote projecten.

Onze opdrachtgevers bestaan o.a. uit woningcorporaties, bedrijven, beleggers, vastgoedeigenaren, verzekeraars, banken, scholen, universiteiten, zorginstellingen,  ziekenhuizen, de overheid en particulieren.  Ons werkgebied omvat Noord-, Midden- en Zuid-Holland.

Een mooie afdeling met collega’s met de nodige specialismes en de mentaliteit om een excellente service te bieden aan onze opdrachtgevers.

 

Ervaring

  • MBO denkniveau en werkniveau.
  • Gerichte opleiding bij voorkeur Bouwkunde
  • Minimaal 2 jaar ervaring als medewerker klantenservice/garantiezaken (of vergelijkbaar)
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Servicegerichte instelling

Wat wij bieden

Als utiliteitsbouwer bevinden wij ons in de top van Nederland. De complexe, innovatieve projecten en veranderende markt vragen veel van jouw inzet en vaardigheden, maar bieden je ook de kans om jezelf steeds verder te ontwikkelen. Wij zorgen ervoor dat je daar alle ruimte en ondersteuning bij krijgt.

Je komt te werken in een informele werkomgeving met de sfeer van een familiebedrijf. Je werkt met gedreven professionals die over een enorme hoeveelheid kennis en ervaring beschikken. Naast een heleboel professionele, maar vooral ook gezellige collega’s, bieden we je ook:
 

  • Een salaris dat past bij jouw ervaring;
  • 43 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek;
  • Een 13e maand;
  • Een laptop en telefoon;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken met een eenmalige thuiswerkvergoeding;
  • Veel mogelijkheden om je zowel op zakelijk als persoonlijk vlak goed te ontwikkelen bijvoorbeeld door middel van trainingen;
  • En tenslotte, een heleboel werkplezier!

Interesse?

Wil jij ook bij J.P. van Eesteren aan de slag? Reageer dan direct via de button ‘Solliciteer’. Vul het online formulier zo volledig mogelijk in en voeg jouw CV toe als bijlage. Indien je eerst meer informatie wilt over de vacature, of werken bij J.P. van Eesteren in het algemeen, neem dan contact op met Stijn Lans via 06-17 07 33 56 en/of s.lans@jpvaneesteren.nl.
 
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Aan het zonder opdracht voorstellen van kandidaten kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend. Voor deze vacature zijn wij uitsluitend op zoek naar kandidaten die direct in dienst willen treden bij J.P. van Eesteren. ZZP, detachering of andere vormen van inleen zijn niet bespreekbaar.
 

.